凤凰网科技讯 3月17日，据Wccftech报谈，三星正在向抒发不悦的 Galaxy S26 Ultra 用户提供高额“仅退款”赔偿，试图用真金白银拦阻早期买家退货，来保住初期销量数据。

尽管三星官方对外高调布告 Galaxy S26 系列在多个市集刷新预售收货，并有望成为 2026 年度的爆款家具，但其客服部门的里面操作却骄傲出毫不换取的慌乱。

据用户 @Phonenurd 响应，惟有向三星客服抒发敌手机的不悦，对方就可能主动建议一笔可不雅的“遮挽金”——况且是仅退款、不退货。爆料截图骄傲，有效户因此赢得了 250 好意思元（约合 1728 元东谈主民币）的赔偿。

这种“费钱消灾”式的操作，被外界解读为三星在利润率承压配景下的另类自救。

此前音书称，受抓续的“芯片通胀”及伊朗场面激发的物流老本飙升影响，三星移动部门已干预“全面进犯气象”。为应付高达 30% 的转折老本高潮，该部门已出台一系列严苛的节流程序，举例：副总裁级别以下高管，航程短于 10 小时不得乘坐商务舱。

老本端的压力正在飞快传导至财报层面。凭证 1 月底的市集预估，三星移动部门 2026 年第一季度的交易利润率或跌至 3% 的历史低位，第二季度更可能进一步下滑至 2%。而看成对比，该部门在 2025 年第一季度还保管着 11% 的健康水平。更令东谈主担忧的是，有里面东谈主士骄傲，面前季度的本体利润率致使可能跌破 1%。

一边是高额退款留客，一边是严控高管差旅。三星移动在“好意思瞻念”与“里子”之间的拉扯kaiyun体育网页版登录，正变得愈发赫然。